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陪领导坐了一次电梯,我升职加薪了!论电梯礼仪的重要性

文章来源: 优旭科技人气:45发表时间:2019-12-16 20:11:02

前言
很多人与领导一起乘坐电梯时,不知所措,甚至容易闹出笑话。其实,只要你掌握了乘坐电梯的礼仪,就能克服这些尴尬的问题。



       一、搭乘电梯的一般礼仪

       电梯门口处,如有很多人在等候,此时请勿挤在一起或挡住电梯门口,以免妨碍电梯内的人出来,而且应先让电梯内的人出来之后方可进入,不可争先恐后。
       靠电梯最近的人先上电梯,然后为后面进来的人按住“开门”按钮,当出去的时候,靠电梯最近的人先走。男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务,并让女士、长辈或上司先行入电梯,自己再随后进入。
       在电梯里,尽量站成“凹”字型,挪出空间,以便让后进入者有地方可站,进入电梯后,正面应朝电梯口,以免造成面对面的尴尬。在前面的人应站到边上,如果必要应先出去,以便让别人出去。


       二、共乘电梯所要注意的礼仪

       1、与上司共乘电梯
       A、身为下属的最好站在电梯口处,以便在开关电梯时为上司服务。而上司的理想位置是在对角处,以使得两人的距离尽量最大化,并卸下下属的心理负担。
       B、在电梯里讲话时不宜盯着对方的眼睛不放,目光可适当下移,以嘴巴和颈部为限。
       C、因电梯空间很小,所以讲话时最好不要有手部动作,更不能指手画脚,动作过大。
       D、打破沉默并不是下属的专利,上司也可利用这几十秒钟增进对下属的了解。
       E、如果上司正在思考或明显不想开口,那也完全没必要非要找个话题。
       F、酒后或吃大蒜后,最好嚼块口香糖再上电梯,而香烟则应在上电梯前掐灭。
       G、上下梯时长者、女士优先。

       2、与客人共乘电梯

       A、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人时,可先行进入电梯,一手按「开门」按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌地说「请进」,请客人们或长辈们进入电梯轿厢。
       B、进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其它人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内可视状况是否寒喧,例如没有其它人员时可略做寒喧,有外人或其它同事在时,可斟酌是否必要寒喧。电梯内尽量侧身面对客人。
       C、到达目的楼层:一手按住「开门」按钮,另一手并做出请出的动作,可说:「到了,先请!」。客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
       3、日常乘电梯礼仪
       A、为了方便,切忌为了等人,让电梯长时间停在某一楼层,这样会引起其余乘客的不满。但也不要不等就在电梯门口的人,一上电梯就关门。
       B、进出电梯要礼让,先出后进。遇到老幼病残孕者,应让他们先行。如果电梯里人很多,不妨静候下一趟电梯。
       C、拎着鱼、肉等物品时,要包裹严密,尽量放在电梯角落,防止蹭在他人身上。


       三、出电梯要注意的问题

       1、是要注意安全。
       当电梯关门时,不要扒门,或是强行挤入。在电梯人数超载时,不要心存侥幸,非进去不可。当电梯在升降途中因故暂停时,要耐心等候,不要冒险攀援而行。
       2、是要注意出入顺序。
       与不相识者同乘电梯,进入时要讲先来后到,出来时则应由外而里依次而出,不可争先恐后。与熟人同乘电梯,尤其是与尊长、女士、客人同乘电梯时,则应视电梯类别而定:进入有人管理的电梯,应主动后进后出。进入无人管理的电梯时,则应当先进去,后出来;先进去是为了控制电梯,后出来也是为了控制电梯。

       四、电梯礼仪十二项

       1、较靠电梯门口处,则为第二顺位。
       2、进出不站在近门处
       3、面朝门的方向站立
       4、依序进出
       5、等待即将快步到达者
       6、帮助不便按仪表者
       7、不应当对镜整装
       8、尽量避免交谈
       9、绝不吸烟
       10、避免过度使用香水
       11、愈靠内侧,是愈最尊贵的位置。
       12、操作按键是晚辈或下属的工作,所以同电梯辈份最低的人站在此处。

       五、十大电梯陋习

       1、站在近电梯门处 妨碍他人进出;
       2、面朝门的方向站立,把脊背对着电梯里的其他人;
       3、不依序进出电梯,插队,甚至冲撞他人;
       4、不等待即将快步到达者而关闭电梯门;
       5、不帮助不便按仪表者;
       6、对着电梯里的镜子旁若无人地理头发或者涂口红;
       7、大声喧哗,打情骂俏,大声打电话;
       8、吸烟和过度使用香水;
       9、带宠物进电梯;
       10、电梯恶习中的恶习就是:性骚扰,这已经不是道德问题,而是违法行为了。


       案例分享:电梯礼仪--陪领导坐了一次电梯,我竟然升职加薪了!
       今天分享的是,可以升职加薪的电梯礼仪。
       电梯内空间虽然狭小,但是也不能随意站立哟。咱们先来了解下电梯内的次序排位:


     电梯内站位排序
       原则:距离操作盘,近端为次位,远端为尊位。领导或者客户要在①和②的位置,下属一般在③和④的位置。大部分电梯礼仪,都根据此原则进行灵活变通。
       情景一:客户、领导和我一起上电梯
       1. 我提前进电梯
       在客人还没到的时候,我提前进电梯,站在上图④的位置,单手按住电梯开门按钮,另一只手挡住电梯门,等客人到来后,客人先进入,领导再进。
       原因:我提前进电梯,客人到来后电梯已经打开,省去了等待电梯的时间,现在很多高端酒店,都是有服务人员在电梯内,保证电梯常开,客人到达后直接进入。
       2. 我没能提前进入电梯
       若时机不允许提前进电梯,我和客人及领导同时前往电梯处,则在快到电梯门口时,我要快步走到电梯口,按下电梯按钮,电梯到达后,快速第一个进入电梯的④位置,接下来的操作同上。
       雷区:不要让客人按电梯按钮;千万不要让客人领导进来时,电梯关门夹住人;千万不要忘记按所要到达的楼层按钮。
       情景二:领导和我一同上电梯
       1. 若电梯内此时已有人,则需要让领导先进电梯,我后进电梯;
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